よくある質問
ＯｎｅＷｅｂ会員登録
ホームページ
その他
- ログインが出来ません
- まず、入力した会員ID・パスワードに間違いがないか確認してください。
入力はすべて半角英数字で入力してください。また、ご契約中の会員IDが有効でないとログインできません。
次に、ＯｎｅＷｅｂの推奨利用環境をご確認ください。
推奨利用環境はこちら
- パスワードを忘れました
- パスワードを忘れてしまった場合は、会員ログイン画面の下にある「パスワードの再発行」をクリックしてください。「パスワード再発行」画面にて、会員IDとメールアドレスを記入すると、パスワードの再発行メールが届きます。メールに新しいパスワードが記載されているので、「ログイン画面」で新しいパスワードを入力ください。
パスワードの再発行はこちら
- 登録した会員IDを忘れました
- 会員IDを忘れてしまった場合は、会員ログイン画面の下にある「お問合せフォーム」にアクセスしてください。
お問合せフォームはこちら
- 登録した会員IDを変更したい
- 会員登録後に、会員IDの変更はできません。
- 登録したメールアドレスなどの会員情報を変更したい
- 会員ログイン画面でログイン後、会員トップページメニューの「会員情報変更」から変更することができます。
- 会員登録画面で記入したのにメールが来ません
- 迷惑メールの設定を見直してみましょう。使用しているメールアドレスの受信設定によっては、気付かないうちにゴミ箱の中かもしれません。
自分で設定していないつもりでも、プロバイダの設定が厳しくなっていることはありませんか？
それでも届かない場合は、「お問合せフォーム」より確認してみてください。
- 退会する
- 会員ログイン画面からログイン後、会員トップページメニューの「退会手続き」から退会することができます。
ご注意：退会処理を行うと、ホームページの内容は全て削除（書き込まれた記事や登録した画像などすべて）されます。
削除された記事、画像などを元に戻すことはできません。
退会後に、同じ会員IDで新たにホームページを開設することはできません。
- 作成したホームページはどこで編集できますか
- 会員ログイン画面からログイン後、会員トップページメニューの「ホームページ編集」を選択し、編集項目の「ページ編集」から、編集することができます。
- 編集画面で画像がアップロードできないのですが
- アップロードができる画像は容量、形式には制限があります。
アップロードしようとした画像の容量、形式をご確認ください。
■画像の容量
1枚あたり500KB以下
■ファイル形式
gif jpg png
- 推奨環境を教えてください
- ＯｎｅＷｅｂを快適にご利用いただくために、下記ＯＳと下記バージョンのブラウザのご利用をお勧めいたします。
Windowsをお使いの場合
推奨OS：Windows XP Windows Vista
Microsoft Internet Explorer 6.0 以上
Mozilla FireFox 2.0以上
- Macintoshにて使用したい場合はどうすればいいですか
- 申し訳ございません。Macintoshには対応しておりません。
- ページ内容が文字化けするのですが
- 以下の方法で、お使いのブラウザのエンコード設定をご確認下さい。
＜Windows をご使用の方の設定方法＞
・Internet Explorer 6.0 以上の場合
「表示」メニューの「エンコード」から「自動選択」を選択して下さい。
・Netscape 7.1 以上の場合
「表示」メニューの「文字コード」から「自動選択」、「日本語」を選択して下さい。
・Firefox 1.0 以上の場合
「表示」メニューの「文字エンコード」から「自動判別」、「日本語」を選択して下さい。
- ホームページを開設しましたが、検索エンジンに載りません
- 検索エンジンは、定期的にクローラーという検索ロボットがウェブサイトを見て回り、リスト化します。 開設直後は、まだクロールされてない（データが集められていない）ため、すぐには掲載されません。クロールされるのを待つか、登録するか、いずれにしろ一定の時間がかかります。積極的に掲載されたい方は、検索エンジンに登録すると良いでしょう。